Política de Privacidad

W8M_ec (Operado por Awsen Ec)

Última actualización: Abril de 2026

1. Introducción

Awsen Ec, como entidad operadora de la aplicación W8Mec_Connector, respeta tu privacidad. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos cuando te comunicas con nosotros a través de nuestros canales de atención (incluyendo WhatsApp). Esta política cumple estrictamente con las leyes aplicables y las Condiciones de la Plataforma de Meta.

2. Qué datos tratamos

Para poder brindarte nuestro servicio de soporte y gestión en plataformas digitales, recopilamos y tratamos exclusivamente los siguientes datos:

• Tu número de teléfono de contacto.
• El nombre de perfil público que utilizas en la plataforma de mensajería.
• El contenido de los mensajes, consultas y archivos que nos envías de forma voluntaria para recibir soporte.

3. Cómo y para qué usamos tus datos

Tus datos se procesan exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Brindarte servicio al cliente y responder a tus consultas de manera efectiva.
• Gestionar tus transacciones o solicitudes operativas dentro de las plataformas digitales correspondientes.
• Mejorar la calidad de nuestra atención y soporte técnico.

Prácticas Prohibidas: Declaramos expresamente que bajo ninguna circunstancia vendemos, licenciamos ni compramos datos de la plataforma. Tampoco utilizamos tus datos para discriminar, realizar determinaciones de elegibilidad (como créditos, vivienda o empleo), ni para ningún tipo de actividad de vigilancia.

4. Intercambio y Protección de Datos

Tus datos se mantienen bajo estricta confidencialidad mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios tecnológicos de confianza (como la infraestructura de alojamiento de nuestros servidores) que nos ayudan a operar W8Mec_Connector. A todos nuestros proveedores se les prohíbe contractualmente usar tus datos para fines ajenos a la prestación del servicio solicitado.

5. Retención de datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con el fin comercial legítimo descrito en esta política, o hasta que dejes de utilizar nuestros servicios de soporte. Una vez finalizado este período, tus datos serán eliminados de manera segura de nuestros servidores.

6. Tus derechos y eliminación de datos

De acuerdo con la normativa de protección de datos y las políticas de la plataforma, tienes el derecho absoluto de solicitar la revisión, modificación o eliminación de tus datos en cualquier momento.

Si deseas ejercer tu derecho y solicitar que eliminemos de forma permanente tu historial de conversaciones o tus datos de contacto de nuestros sistemas, por favor envía tu solicitud a nuestro canal oficial: soporte@app.w8mec.com. Procesaremos la actualización o eliminación de tus datos de manera inmediata tras recibir tu petición.